Najčešća pitanja i odgovori

Proizvod možete naručiti na www.ljekarna.online. Za kupovinu proizvoda je potrebna registracija kao novog korisnika putem email adrese ili kreiranje korisničkog profila. Detaljan opis procesa naručivanja i kupovine su opisani na stranici – Kako kupiti.
Svakako, narudžbu možete napraviti i putem telefona na broj 01/889-5202, svakim radnim danom od 7:00 do 20:00 sati i subotom od 7:30 do 15:00. U ovom slučaju, plaćanje se obavlja pouzećem ili virmanom. Napomena* za određene promocije ovakav tip narudžbe ne podliježe web promocijskim aktivnostima te nije moguće ostvariti popust.
Za registraciju kao novi korisnik potrebno je upisati točne podatke koji se unose u sva označena polja u koja trebate upisati ime, prezime, adresu i dr… Također, trebate izabrati korisničko ime i lozinku koja Vam je potrebna za registraciju i prilikom kupovine. Prilikom prijave imat ćete uvid u “Moj profil” u kojem su Vaši podaci te sve narudžbe.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, članak 72., st.1, Kupac ima pravo vratiti proizvod i to u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. O tome nas treba obavijestiti pismenim putem na [email protected] Vraćeni proizvod mora biti u originalnoj ambalaži bez tragova oštećenja, nekorišten, neotvaran. Troškove povrata plaća Kupac.
Dostava je besplatna za narudžbe vrijednosti iznad 399,00 kuna, a za narudžbe vrijednosti do 399,00 kuna dostava se naplaćuje 39 kuna.

Moguće je platiti nalogom za plaćanje (direktno, plaćanje preko usluge Internet bankarstva, virmanom), pouzećem i kreditnim karticama.

Primamo Diners, MasterCard, Maestro i Visa kreditne kartice. Detaljno opisan postupak plaćanja se može naći u našim uvjetima kupnje.

Ostala pitanja

Da, narudžbe možete platiti pouzećem. Prilikom dostave plaćate dostavljaču.
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay. CorvusPay primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).
Narudžbu je moguće otkazati u roku od 12 sati i to slanjem e-maila na [email protected], prilikom čega je obavezno navesti sve Vaše podatke i broj narudžbe. U tom slučaju otkazujemo plaćanje karticom ili vraćamo novac na Vaš račun (ovisno o načinu plaćanja).

Isporuka se vrši u roku od 1-3 radna dana. Raspored dostave za otoke možete pogledati ovdje.

Ukoliko ga imamo u asortimanu i na zalihi – naravno, pošaljite upit putem kontakt obrasca, putem emaila na [email protected] ili nas nazovite na 01 889 5202

Vaše mišljenje nam je važno. Svoje komentare, prijedloge, pohvale, pokude možete ostaviti na FB stranici: https://www.facebook.com/ljekarnajelichrgic/ , putem sustava Safe.Shop ili poslati na: [email protected]

CLOSE

Kategorije proizvoda

Add to cart